★ホワイト企業認定取得！多彩な11の事業を展開する企業！★ 適正に応じて、カスタマーサポート職とプロモーションスタッフ職のどちらかに配属！

希望と適性を考慮し、以下の２つの職種に配属の予定です。 ◯カスタマーサポート職 <具体的な仕事内容> ・NTTドコモ・au・Softbank・楽天・J:COMなど、TVCMやWeb広告など知名度の⾼いブランドを担当！ ・「個⼈ノルマ」は設けず、⽬標に向かってみんなで頑張れる環境！ <お客様へのご案内> ・インターネット回線 ・スマホのアプリサービス などを、新規または既存のお客様へご案内します。 <お問合せ対応> サービスご利⽤中のお客様からのお電話に対応します。 例えば、スマホの操作⽅法から、料⾦プランの⾒直しまで、様々なお客様の⼿助けをしていただきます。 ※配属先は⾯接後に決定します！ <新⼈研修> \コールセンターやオペレーター業務未経験でも安⼼/ ⼿厚い研修をご⽤意！はじめての⽅でも、ゼロから学んでいただけます。 <座学研修> ・携帯電話やインターネット、回線等業務に関する基本的な知識 ・PCを⽤いたシステムの操作説明 ・実践に即したトークスクリプトを使った実習などで、基礎を⾝につけます。 <OJT研修> ・ロールプレイングで練習 ・先輩のお客様対応から学ぶ など、コールセンターのオぺレーターにふさわしい話し⽅などを習得します。 ★オンラインでも⼿厚いフォロー体制！ テレワーク(在宅勤務)中のリモート環境でも安⼼して成⻑できるように、Zoomなどのオンラインツールを使ったフォロー体制を整備。 コミュニケーションもスムーズです。 ◯プロモーションスタッフ職 <具体的な仕事内容> ⼤⼿家電量販店や専⾨フロアにて、ご来店いただいたお客様にインターネット回線や携帯電話、ウォーターサーバーをご案内いただきます。 NTTドコモ・au・SoftBank・楽天・amazon・Yahoo!・Googleなど、テレビCMやWeb広告など知名度の⾼いブランドを担当！ ⽬標に向かってみんなで頑張れる環境！ <お客様に笑顔でご挨拶> 売り場を回りながらお客様に「何かお困りですか?」「今⽇は何をお探しですか？」などのお声掛けからスタート。 どんな⾔葉をかけると効果的か、だんだんコツがつかめるようになってきます。 <商品や料⾦プランをご案内> お客様にメリットのあるプランをご案内いただきます。 「詳しく聞きたい」というお客様へは、カウンターでじっくりご説明します。 知識・経験豊富な先輩たちからのサポートが、とてもカッコよく⾒える瞬間です！ <新⼈研修> \業務未経験でも安⼼/ まずは商品や業界、接客サービスに関する知識を学んでいただきます。 不安なこと、分からないことは何回でも遠慮なくご質問ください。 その後、配属店舗にて先輩とペアを組んで接客に挑戦。 「こんな⾵に伝えると分かりやすいんだ！」「こうすると喜んでもらえるんだ！」と新しい気づきをたくさん得られるでしょう。 慣れてくれば⼀⼈でお客様にご提案していただきます。